Seni dan sains tentang bagaimana meningkatkan efektivitas: Orang-orang jahat membawanya ke sains.
Siapa penjahat film favoritmu? Dr. Evil, Dr. No, Gordon Gekko, Dosen Hannibal, Darth Vader, The Joker, Dr. Octopus, The Terminator? Penjahat film Google untuk melihat daftar besar dan memilih favorit Anda.
Setiap penjahat super yang Anda dan saya tahu memiliki satu kualitas penebusan: mereka adalah model efisiensi dalam spesialisasi masing-masing. Mereka menyelesaikan cinemaindo pekerjaan. Dan mereka dapat mengajari kita satu atau dua hal untuk meningkatkan efektivitas kita sendiri sebagai profesional penjualan dan manajemen saat kita berusaha menyelamatkan dunia dengan menyediakan barang dan jasa berharga kepada dunia di bawah pengepungan dari penjahat dari semua jenis-nyata dan imajiner.
Penjahat super juga memiliki sejumlah kesamaan tambahan yang bisa membuat kita iri dan berkembang:
• Mereka tidak pernah harus bangun dari kursi meja mereka untuk menghancurkan tombol dunia-satu, mungkin dua mudah dijangkau. Caboom! – mereka sudah selesai untuk hari ini.
• Meja mereka ada di lantai toko – mereka melihat dan terlihat sepanjang waktu.
• Mereka tidak pernah berhemat untuk membeli meja dan kursi yang benar-benar keren, ergonomis, dirancang secara efisien, benar-benar keren. Mereka mendapatkan lebih banyak dilakukan dengan lebih banyak teknologi yang tersedia untuk mereka dan mereka mengalami lebih sedikit ketegangan leher karena mereka dapat memutar 360 untuk melihat monitor mereka dan pekerja jahat lainnya melakukan yang terbaik untuk menghancurkan dunia. (Pikirkan tentang hal ini: Kapan Anda pernah melihat penjahat super harus mengunjungi chiropractor?)
• Mereka tidak memiliki kertas selama beberapa dekade.
• Mereka suka tertawa dan mereka tidak mengirim pesan teks saat mengemudi!
• Jika mereka bekerja dari kantor virtual, mereka terhubung ke kantor pusat dan data mereka setiap saat. Jarang mereka tidak dapat mengakses informasi jahat.
• Mereka semua berlangganan semacam RSS feed tentang steroid untuk menyediakan mereka data 24/7, gambar, video dan semua intelijen kompetitif yang mencakup semua pada musuh mereka.
• Mereka biasanya berpakaian konservatif dan selalu rapi
• Mereka tidak menggunakan stapler, penjepit kertas atau memiliki tempat sampah di bawah meja mereka
• Mereka sering menggunakan ponsel bebas genggam
• Mereka memiliki lebah pekerja yang melakukan hal-hal taktis, membiarkan kejahatan mereka, pikiran brilian lebih strategis waktu berpikir jahat
• Mereka tidak menggunakan tatakan gelas
• Mereka memberhentikan karyawan yang tidak setia, efektif atau telah melampaui manfaatnya. Aduh.
• Mereka ulet, sulit diperlambat dan negosiator yang baik di bawah tekanan.
Ketika Anda membaca daftar itu, saya ingin Anda mempertimbangkan sejenak seberapa jauh lebih efektif Anda dalam pengejaran kapitalisme jahat dalam meningkatkan jumlah penjualan Anda, memimpin tim penjualan Anda untuk mencatat penjualan dan bonus. Berapa banyak waktu, energi, dan kesenangan yang akan Anda miliki jika Anda lebih efisien hanya dalam beberapa area – 15% lebih banyak, misalnya – yang dapat membuat lebih banyak kontak dengan prospek, tetap berhubungan dengan pelanggan saat ini, dan merampingkan hari Anda untuk lebih produksi dengan lebih sedikit stres? Janji besar, katamu. Anda bertaruh!
Berikut adalah daftar, tidak ada urutan khusus yang dapat Anda terapkan untuk membantu Anda menjadi lebih efisien dan efektif dalam aktivitas sehari-hari di tempat kerja Anda (meja, mobil, rumah kantor, ruang kecil, tas kantor, PDA) yang tidak memerlukan biaya sepeser pun, tidak perlu memindahkan apa pun lebih dari 20 kilogram dan merupakan tugas yang dapat Anda selesaikan dalam 30 menit, dalam kebanyakan kasus.
• Tentukan pelanggan “A”. Seperti apa bentuk klien ideal? Ukuran, ruang lingkup, sifat, lokasi, pendapatan, tingkat kontak, urgensi, keunggulan kompetitif, dll. Sekarang mulailah menargetkan perusahaan “A” sebelum B atau C. lainnya. Catat sekarang.
• Isi saluran pipa Anda dengan tawaran A dan B yang konstan. Tinjau dan tentukan aliran pendapatan Anda: Bisnis dan proyek yang sedang Anda kerjakan yang akan ditagih. B-pemimpin bisnis, proposal, pertemuan pribadi yang sedang dalam negosiasi yang memiliki substansi dan bukti kesepakatan akan terjadi. C-ini bisa menjadi petunjuk, tip, rumor, firasat, yang belum memiliki substansi item “B”. Menulis semua pekerjaan dan proposal dalam proses akan membuat Anda memvisualisasikan arus kas dan aktivitas untuk kuartal berikutnya dan akan memotivasi Anda untuk mulai menemukan target “A dan B”.
• Beli kartu catatan yang dipersonalisasi. Beli beberapa kartu catatan dan amplop untuk disimpan di meja Anda, dengan perangko, untuk dikirim segera setelah panggilan atau kunjungan. Orang-orang suka mendapatkan barang melalui pos dengan nama mereka di atasnya.
• Simpan semua bahan untuk menghubungi klien (daftar, nomor telepon, label, direktori, dll.) Dalam jangkauan lengan stasiun kerja Anda. Penelitian menunjukkan ini bukan kasus yang paling sering terjadi.
• Daftar panggilan prospeksi: Sebutkan nama / nomor di meja Anda untuk melakukan panggilan. Tetapkan daftar sebelum Anda pergi di malam hari.
• Melawan kecenderungan untuk bersantai setelah bulan yang baik atau seperempat dari pendapatan, hanya untuk memiliki periode berikutnya yang turun. Isi saluran pipa selama waktu sibuk dengan panggilan dan proposal.
• Pertimbangkan untuk menganggarkan sejumlah X $$ untuk membayar seorang telemarketer, paruh waktu untuk melakukan panggilan, mengatur janji temu atau mengirimkan materi pada perusahaan Anda secara teratur.
• Hubungi pialang daftar bisnis. Ini adalah cara yang murah untuk membeli milis dan label yang dibuat sebelumnya untuk surat langsung. Tidak ada alasan untuk tidak mengirim info bagus ke klien jika Anda bisa mendapatkan nama mereka dalam sepuluh detik.
• Pilih 25 klien yang layak dan kirim sesuatu minggu ini – catatan, brosur, studi kasus, buku laris bisnis baru, artikel yang Anda baca atau tulis di dunia mereka di tempat kerja – buat mereka merasa seperti Anda memikirkan mereka dan masalah mereka .
• Pekerjaan surat langsung: Alamat amplop dari kartu nama dan arahan dalam waktu senggang Anda sebelum makan malam, menonton acara TV Realitas, duduk di lalu lintas, di pertandingan sepak bola putri Anda, di mobil Anda, dll. Memiliki daftar dan sesuatu untuk dikirim bersama Anda di rumah dan kantor untuk kemudahan pengiriman. Beli satu perangko dan simpan bersama Anda. Dua pengiriman sehari adalah lebih dari 700 orang yang akan memiliki nama Anda dalam setahun. Astaga.
• Keunggulan Kompetitif: Dapatkah Anda benar-benar mendefinisikan apa yang dapat Anda lakukan untuk klien Sekarang yang akan membuat mereka menandatangani kontrak Anda? Tulis dan percayalah.
• Apa yang Anda miliki sehingga Anda tidak sabar untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang? Jika Anda tidak memiliki sesuatu yang menarik …. lebih baik temukan sesuatu sekarang.
• Tulis atau tulis bersama sebuah artikel yang berkaitan dengan keahlian Anda yang akan beresonansi dengan pelanggan ideal Anda. Kiat-kiat seperti ini hanyalah daftar yang Anda butuhkan: sederhana, to the point dan ide yang dapat diterapkan untuk dunia pembaca di tempat kerja. Publikasikan artikel di web, buletin perusahaan Anda atau majalah industri. Kirim artikel ini ke klien Anda.
• Berkomitmen untuk belajar lebih banyak tentang cara menggunakan email secara lebih efektif. Baca tutorial, penghemat waktu, manajemen basis data, dll. Untuk meningkatkan efektivitas Anda.
• Luangkan waktu di situs web kompetisi Anda untuk mempelajari info berharga untuk dijual.
• Tinjau presentasi pendidikan yang hebat secara gratis di ted.com untuk mempelajari tips berharga tentang cara berkomunikasi dengan emosi dan minat dalam diskusi harian Anda dengan klien dan pelanggan yang aktif.
Jika Anda benar-benar ingin meniru efektivitas penjahat favorit Anda, mulailah hari ini dengan bertindak dan memeriksa item dalam daftar ini untuk menjadi lebih efektif dalam pekerjaan penjualan dan manajemen Anda. Taktiknya sangat sederhana, sebagian besar pesaing Anda tidak berlatih.
Oleh Russell Riendeau, PhD